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Des ateliers d'aide aux démarches en ligne pour les seniors

par Ines L.•
EmbryonversIdée

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Le problème

De plus en plus de démarches n'existent plus qu'en ligne, alors qu'une partie des habitants n'a ni le matériel ni l'habitude. Beaucoup renoncent à des droits pour cette seule raison.

La proposition

Tenir des permanences hebdomadaires dans chaque mairie de quartier, avec des ordinateurs à disposition et un accompagnement individuel sur les démarches courantes : impôts, retraite, santé, logement. L'accueil doit se faire sans rendez-vous obligatoire, pour ne pas ajouter une barrière de plus.

Pourquoi c'est bien pour Perpignan

Être aidé une fois par une personne présente vaut mieux que dix tutoriels que l'on ne trouve pas. Personne ne devrait perdre un droit faute de savoir remplir un formulaire en ligne.

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